Takuu

Master Gastro myöntää kaikille myymilleen laitteille yhden (1) vuoden takuun ostopäivästä lukien. Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet ja koskee vain tuotteita, jotka on otettu käyttöön ohjeiden mukaisesti.

Takuu myönnetään ensimmäiselle asiakkaalle, eikä se kata normaalista kulumisesta, virheellisestä käytöstä tai huoltamattomuudesta johtuvia vaurioita. Takuukorjauksista vastaa valtuutettu huoltopalvelumme.

Palautukset

Tuotteiden palautus on mahdollista, mikäli toimitus ei vastaa tilausta tai tuote on viallinen. Virheestä on ilmoitettava viimeistään kahdeksan (8) päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Palautuksesta on aina sovittava etukäteen asiakaspalvelun kanssa.

Mikäli palautus ei johdu myyjän virheestä, palautuksesta hyvitetään enintään 80 % tuotteen arvosta. Palautusoikeus koskee vain varastotuotteita, jotka ovat käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Projektituotteilla, mittatilaustuotteilla, outlet-tuotteilla tai erikoistilauksilla ei ole palautusoikeutta.

Jos tuote on kadonnut kuljetuksessa, vaurioitunut tai toimitettu virheellisesti, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta viipymättä, kuitenkin viimeistään kahdeksan (8) päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Ilmoitus voidaan tehdä  puhelimitse +358 41 311 3570.

Toimitus ja toimitusmaksut

Toimitusmaksu määräytyy toimituksen koon ja toimitustavan mukaan, ellei verkkokaupassa ole ilmoitettu kiinteää toimitushintaa. Toimitus- ja palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johdu myyjän virheestä tai tuotteen viasta. Mikäli myyjä toimittaa tuotteen useammassa erässä omasta syystään, jälkitoimituksista ei peritä lisämaksua.

Toimitusaika varastotuotteille on enintään 7 arkipäivää. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, arvioitu toimitusaika on 2–4 viikkoa tilauspäivästä lukien.

Viivästyskorko

Maksun viivästyessä veloitetaan viivästyskorkoa kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaisesti.